Las cancelaciones efectuadas con un plazo de 30 días antes del principio de la estancia para reservas en temporada, o de 15 días para reservas fuera de temporada, darán derecho a la devolución del depósito menos 25 euros de tarifa de tramitación.

Las cancelaciones efectuadas con menos de los 30 o 15 días de antelación, conllevan la pérdida de la totalidad del depósito. (El articulo 1590 del código civil francés establece que si una reserva debe ser anulada por cualquier razón, el hotelero está en su derecho de quedarse con el depósito. Dicho articulo no prevé ningún caso de fuerza mayor: actividad profesional, enfermedad grave, defunción...).